Utama
Sedia untuk order
Perlu tindakan
Jejak order
Kedai sparepart
| Tarikh | No. invois | Pelanggan | Dijana oleh | Jumlah | Dibayar | Status |
|---|
Status kereta
Job card baru
| Plat | Jenis | Pelanggan | Servis | Mekanik | Masuk | Gambar | Status | Tindakan |
|---|
Tempahan manual / Walk-inWhatsApp · telefon · pelanggan datang sendiri
| Plat | Jenis | Pelanggan | Servis | Status | Jumlah | Invois |
|---|
| Part | Stok | Nilai modal | Status |
|---|
Stok berkurang sendiri bila part dimasukkan dalam caj job, dan bertambah semula jika item dibuang. Stok hanya boleh ditambah melalui Stok masuk atau dibetulkan melalui Kiraan stok, jadi setiap perubahan ada rekod.
| No. invois | Tarikh | Pelanggan | Jumlah | Bayaran |
|---|
Untuk jualan yang bukan dari job card: jual part kepada bengkel lain, bil syarikat / fleet, dan sebagainya. Part dari inventori akan ditolak dari stok.
| Tarikh | Kategori | Keterangan | Cara bayar | Amaun | Resit |
|---|
| Pelanggan | Plat | Lawatan | Jumlah belian | Terakhir | Baucar |
|---|
| Kenderaan | Pelanggan | Servis terakhir | Servis seterusnya | Dihubungi | Tindakan |
|---|
Tekan WhatsApp untuk buka mesej peringatan kepada pelanggan, kemudian tekan Send dalam WhatsApp. Selepas pelanggan balas, rekod hasil (Tempah / Tidak berminat / Nombor salah / Tidak mahu). Pelanggan yang dah dihubungi tak akan muncul semula dalam "Perlu dihubungi" selama 14 hari.
Import data pelanggan lama (Excel / CSV)
Fail perlu ada lajur no. plat. Lajur lain (nama, telefon, model, tarikh servis terakhir) pilihan. Data sedia ada tidak ditindih: hanya ruang kosong diisi, dan tarikh servis dikemas kini jika lebih baru.
Templat mesej & selang servis
Nama disimpan
Pelanggan baru yang mesej nombor WhatsApp dipautkan disimpan secara automatik sebagai kenalan pada akaun yang menerima mesej, dengan nama "<nama profil> scs" (dalam WhatsApp sahaja). Terkini di atas; disegar setiap minit.
?Cara guna DashboardLaporan ikut nombor, bandingan tempoh dan pelanggan baru
- Pilih nombor WhatsApp: hanya nombor yang bersambung dipaparkan. Pilih Semua nombor untuk gabungan semua akaun. Semua angka di bawah ikut pilihan ini.
- Tempoh: Hari ini, Semalam, 7 hari, 30 hari, Bulan ini, Bulan lepas atau Pilih tarikh. Setiap kad menunjukkan naik / turun berbanding tempoh sebelum yang sama panjang.
- Muat turun Excel: ringkasan (dengan bandingan) dan senarai setiap mesej dalam tempoh dipilih.
- Pelanggan baru: orang yang mesej nombor ini tetapi tiada dalam rekod. Boleh dicari, dimuat turun ke Excel atau ditambah terus ke kempen Blaster.
- Status mesej: setiap mesej yang dihantar dengan status ✓ Dihantar, ✓✓ Sampai, ✓✓ biru Dibaca, serta balasan pelanggan.
- Data dikemas kini secara automatik semasa halaman ini dibuka.
Pilih nombor WhatsApp
Hari ini dipapar secara live: lead dikira jika statusnya berlaku dalam 1 jam terakhir (contoh menjadi Belum dibalas, Diabaikan atau Tidak sampai), Booking dikekalkan 24 jam. Pilih Semalam / 7 hari / Tarikh sendiri atau Muat turun Excel untuk semua lead dalam tempoh.
Pelanggan baru yang mula menghubungi dalam tempoh ini, dikemas kini secara automatik. Booking: pelanggan menyebut tarikh / hari dan masa slot (atau ada tempahan). Aktif berbual: pelanggan membalas dalam 10 minit terakhir. On hold: ada perbualan tetapi belum ada butiran slot. Belum dibalas: mesej pelanggan tidak dilayan lebih 10 minit. Dibaca, tiada jawapan: blue tick tanpa balasan lebih 10 minit. Diabaikan: perbualan senyap lebih 1 jam. Tidak sampai: balasan admin kekal satu tick lebih 1 jam (seperti blok).
Pelanggan baru
0Orang yang menghantar mesej ke nombor WhatsApp yang dipautkan tetapi tiada dalam rekod sistem. Semua disimpan dalam senarai ini dan disimpan sebagai kenalan WhatsApp nombor yang menerima mesej (contoh "Zahara scs", dalam WhatsApp sahaja, tidak disegerak ke kenalan telefon).
| Masa | Pengirim | Mesej | Kenalan WhatsApp | Tindakan |
|---|
Nombor sesetengah pengirim disembunyikan oleh WhatsApp; nama profil dan mesej mereka tetap dipaparkan. Hanya mesej yang diterima semasa pelayan berjalan dikira.
Status mesej
| Masa | Nombor | Nama / plat | Sumber | Dari | Status | Balasan |
|---|
✓ Dihantar ke WhatsApp · ✓✓ Sampai ke telefon pelanggan · ✓✓ biru Dibaca. Status dan balasan hanya direkod bagi mesej yang dihantar melalui nombor dipautkan.
?Cara guna AkaunSambung, putus dan namakan 10 nombor WhatsApp
- Sambung (imbas QR): dari telefon nombor itu buka WhatsApp → Peranti dipautkan → Pautkan peranti, kemudian imbas kod QR yang muncul pada kad.
- Bersambung (hijau): nombor sedia untuk Blaster, mesej ujian dan rekod pelanggan baru. Sesi disimpan, jadi tidak perlu imbas semula selepas pelayan dimulakan semula.
- Putuskan peranti: log keluar nombor itu dari sistem. Perlu imbas QR semula untuk menyambung.
- Simpan nama: tukar nama akaun (contoh Google Ads) supaya mudah dikenal dalam Dashboard dan Blaster.
- Ubah profil WhatsApp: tukar nama profil, About dan gambar profil nombor itu terus dari app (akaun mesti bersambung).
- Emel amaran: jika akaun yang bersambung terputus, disekat atau pelayannya berhenti lebih 2 minit, emel dihantar kepada pemilik bersama nombor terakhir yang dihantar. Emel kedua dihantar bila akaun pulih.
- Pelayan WhatsApp berjalan di cloud (Render) 24 jam. "Pelayan tidak aktif" bermaksud pelayan sedang dimulakan semula; tunggu 1–2 minit.
- Rangkaian: setiap kad menunjukkan sama ada akaun menghantar terus dari IP pelayan atau melalui proksi. Untuk keselamatan paling tinggi, beri setiap akaun proksi mudah alih / kediaman Malaysia sendiri (tetapan PROKSI_1, PROKSI_2, … di Render) supaya akaun tidak berkongsi satu IP.
Akaun WhatsApp
Putus?Cara guna BlasterLangkah ringkas dari kempen baru hingga selesai
- Langkah 1, Cipta kempen: tekan + Kempen baru. Isi nama, pilih akaun giliran, ayat spin dan gambar / video, kemudian tetapkan kelajuan, rehat, jadual, butang dan laporan. Hantar ujian ke nombor anda untuk semak mesej. Tekan Simpan kempen.
- Langkah 2, Nombor penerima: tampal senarai atau muat naik Excel / CSV, atau tambah dari pangkalan nombor simpanan (ikut akaun).
- Langkah 3, Status & log: tekan Mula hantar. Pantau bar kemajuan, log ikut akaun dan senarai mesej. Muat turun keputusan bila selesai.
- Sedia untuk hantar: senarai semak di bawah langkah menunjukkan perkara yang lengkap (✓), wajib dilengkapkan (✗), disyorkan (!) dan sedang diproses. Tekan mana-mana perkara untuk terus ke tempatnya. Mula hantar disekat sehingga semua perkara wajib lengkap.
- Variasi automatik: ayat spin dijana oleh AI selepas ayat pertama ditulis; gambar pertama mendapat 2 variasi; video dimampatkan secara automatik.
- Popup pintar: selepas simpan atau tambah nombor, popup menunjukkan ringkasan dan langkah seterusnya (contoh Mula hantar sekarang).
- Jadual: jika tarikh & masa mula ditetapkan, kempen menunggu sehingga masa itu. Mesej hanya dihantar dalam waktu hantar harian.
- Jeda / Batal: Jeda menghentikan seketika (tekan Sambung hantar untuk teruskan). Batal menghentikan kempen; nombor yang belum dihantar tetap disimpan dan boleh diteruskan dengan Hantar semula.
- Edit kempen: kembali ke langkah 1 dengan semua tetapan dibuka. Jika kempen sedang menghantar, perubahan digunakan untuk mesej seterusnya.
- Selesai: bila semua nombor telah dihantar, butang ✓ Selesai menunjukkan ringkasan keputusan dan terus membuka kempen baharu.
- Senarai nombor (langkah 2): cari, edit atau padam nombor yang belum dihantar. Nombor berganda digabung secara automatik (nama yang kosong diisi).
- Ulang kempen: cipta kempen baharu dengan tetapan yang sama dan hantar kepada SEMUA nombor dari awal (kempen asal tidak berubah).
- Keputusan, sejarah & muat turun: muat turun Excel nombor yang berjaya, tiada WhatsApp atau belum dihantar. Tekan Sambung yang belum dihantar untuk hantar baki dalam kempen baharu.
- Padam kempen: memadam kempen beserta senarai nombor dan lognya (tidak boleh semasa sedang menghantar).
- Emel amaran: jika akaun terputus atau disekat semasa kempen, emel dihantar kepada pemilik dan Blaster melangkau akaun itu secara automatik.
Kempen blaster
DrafBelum sedia untuk hantar
Tekan perkara yang belum lengkap untuk terus ke tempatnya.
!Tips elak nombor disekat
- Gunakan beberapa versi ayat dan beberapa gambar supaya mesej tidak serupa.
- Jarak 1–3 minit antara mesej dan rehat 5–15 minit bila tukar akaun lebih selamat.
- Hantar kepada pelanggan yang mengenali bengkel anda sahaja, dan sentiasa sertakan pautan berhenti.
- Amaran: hantar pukal melalui peranti dipautkan tidak dibenarkan oleh WhatsApp dan nombor boleh disekat. Jangan gunakan nombor utama bengkel.
Nombor penerima
0Satu nombor setiap baris. Nama boleh ditulis selepas koma, contoh: 0123456789, Ali. Atau muat naik fail Excel / CSV (kolum pertama nombor, kolum kedua nama). Nombor yang telah berhenti langganan dilangkau.
Nombor berganda digabung secara automatik semasa ditambah. Nombor yang belum dihantar boleh diedit atau dipadam.
| Nombor | Nama | Status |
|---|
Simpan senarai nombor untuk digunakan semula, dikaitkan dengan akaun WhatsApp tertentu. Pilih senarai, kemudian tekan Tambah ke kempen.
| Nombor | Nama |
|---|
≡Log penghantaran
Dikemas kini secara automatik setiap 5 saat. ✓ Dihantar · ✓✓ Sampai · ✓✓ biru Dibaca.
| Masa | Nombor | Dari akaun | Status | Balasan |
|---|
↓Keputusan, sejarah & muat turun
Semua nombor kempen disimpan mengikut keputusan. Muat turun Excel untuk setiap kumpulan, atau sambung nombor yang belum dihantar / gagal dalam kempen baharu (tetapan disalin).
Statistik setiap kempen Blaster. Tekan Buka untuk melihat kempen, atau Muat turun log untuk senarai penuh nombor dan keputusannya.
Keputusan setiap mesej Blaster yang dihantar dalam tempoh dipilih, dipecah ikut kempen dan akaun nombor WhatsApp yang menghantar. Kempen yang dipadam tidak lagi dikira.
Setiap mesej yang dihantar oleh akaun WhatsApp yang dipautkan: reminder servis, Blaster, hantar manual, teks tempahan, mesej ujian, laporan kempen, balasan automatik, dan mesej yang ditaip terus di telefon. ✓ Dihantar · ✓✓ Sampai · ✓✓ biru Dibaca. Direkod mulai versi pelayan 2.86.41.
Setor tunai ke bank
PNL setiap mekanik
| Mekanik | Job | Jualan | Untung kasar | Gaji | Komisen | Return | Kerugian return | PNL | Status |
|---|
Return job & potongan gaji
| Plat | Tarikh | Sebab | PIC | Kos barang | Nilai upah | Masa kerja | Kerugian | Tanggungan | Potong gaji PIC |
|---|
Jualan harian
Dari mana untung datang
Penyata untung rugi
Servis paling menguntungkan
📣 Iklan & ROI
Bahasa / Language
Auto ikut tetapan telefon (cerah siang, gelap malam jika telefon diset begitu). Tema & warna disimpan pada peranti ini sahaja.
Staf lain menukar bahasa melalui gambar profil masing-masing (tekan gambar profil dalam menu).
Had & limit
Semua had dan limit setiap department dalam satu tempat: petty cash, setor tunai, masa amaran bengkel, aset, tempahan, reminder dan margin invois. Hanya nilai yang diubah disimpan.
Peranti log masuk
Semua telefon dan komputer yang sedang log masuk ke akaun staf. ● Live = app sedang dibuka sekarang. Kick peranti yang tidak dikenali (perlu PIN Developer) — peranti itu terus dilog keluar. Peranti baharu akaun pemilik / admin dimaklumkan oleh Tuan AJ kepada Developer.
Server & integrasi
Semua server dan integrasi yang app bergantung padanya: pelan, kos, tarikh tamat dan pautan untuk renew. Tuan AJ mengingatkan Developer sebelum tarikh tamat.
Eksport data
Muat turun data yang diisi melalui borang app ke fail Excel. Data yang sudah ada butang eksport di halamannya sendiri (senarai stok, laporan bulanan, sejarah invois, Blaster & Tracker) tidak diulang di sini.
Kosongkan tarikh untuk semua data. Julat tarikh hanya untuk data bertarikh.
Staf, akaun & gaji
Staf dengan nama pengguna boleh log masuk. Mekanik tanpa telefon boleh didaftar tanpa akaun. Hanya pemilik nampak gaji.
| Nama | Jawatan | Nama pengguna | Gaji sebulan | Status | Tindakan |
|---|
Komitmen bulanan
Sewa, utiliti, pinjaman dan kos tetap lain. Gaji staf tak perlu dimasukkan di sini.
Kos operasi bengkel
Gaji semua staf + semua komitmen bulanan, dibahagi hari bekerja dan jam sehari. Kadar seminit digunakan untuk kira kerugian masa kerja Return Job.
Target & komisen
Statistik website
Prestasi website servicecenterspecialist.com: tempahan yang masuk dari website, emel pengesahan kepada pelanggan, serta kesihatan website dan media sosial.
Tempahan dalam talian
Halaman awam untuk pelanggan tempah slot. Kongsi pautan ini di website, Facebook, iklan dan WhatsApp.
Tarikh tutup khas (cuti umum, cuti perayaan)
Storan gambar & video
Video dipadam secara automatik (sekali sehari) 3 bulan selepas kereta siap dan Diambil. Gambar, PDF invois dan semua data sentiasa disimpan. Video yang dipadam oleh staf disimpan 30 hari (boleh dipulihkan), kemudian dibuang terus; gambar yang dipadam oleh staf tidak dibuang dari storan.
Maklumat invois
Logo & bahasa
Logo syarikat
Dipaparkan dalam menu app, skrin log masuk, invois PDF dan halaman pelanggan (/tempah dan /status).
Bahasa paparan
Pemantauan sistem
Hanya pemilik. Sistem disemak secara automatik setiap hari jam 8.05 pagi: laman app, fail app, halaman pelanggan, pangkalan data, log masuk, storan dan ralat pada telefon / komputer staf. Setiap jam, sistem juga cuba simpan job card, tempahan dan belanja sebagai staf (ujian sahaja, tiada data disimpan). Jika ada masalah, emel amaran dihantar ke isma.zakwan@gmail.com — serta-merta jika staf tidak dapat simpan data.
Rekod semakan
Ralat app (7 hari)
Kelajuan app di telefon staf
Penggunaan platform & bil
Kegunaan setiap platform yang disambungkan ke app, dengan pautan terus untuk tambah kredit, bayar bil atau naik taraf pelan. Kad merah bermaksud kredit atau kuota hampir habis.
Kredit & kegunaan AI
Hanya pemilik. Kos sebenar setiap bacaan AI (imbas job card, bukti bayaran, resit belanja, laporan pemeriksaan), dikira daripada token yang dicaj oleh Anthropic. Baki kredit ialah anggaran: baki terakhir yang dimasukkan di bawah tolak kos AI sejak itu.
Caj ikut kegunaan
Caj ikut staf
Bacaan AI terkini
Pusat data (import & export)
Hanya pemilik. Muat turun data setiap jabatan dalam satu fail Excel, atau import data dari Excel. Import hanya menambah rekod baru dan mengemas kini rekod sedia ada; tiada data dipadam.
Export (muat turun)
Import (dari Excel)
Log aktiviti
Semua tindakan setiap user direkod: log masuk, job card dan status, caj dan invois, bayaran, tempahan, stok, belanja pejabat, reminder, kebenaran pemilik serta perubahan staf dan tetapan. Hanya pemilik boleh melihat log ini, dan ia tidak boleh dipadam.
| Masa | Staf | Kategori | Tindakan | Rekod | Butiran |
|---|
Kebenaran pemilik
Admin perlukan PIN pemilik untuk: padam job yang sudah ada invois atau bayaran, ubah caj selepas invois dijana, padam rekod bayaran, dan ubah atau batal invois one-off. Pemilik tidak perlu PIN. Selepas 5 cubaan PIN salah, admin dikunci 15 minit.
Log kebenaran (100 terkini)
| Masa | Tindakan | Rekod | Sebab | Oleh | Cara |
|---|